Misbruik melden
Zie je spam, malware, phishing, een DDoS-aanval of ander misbruik vanaf een IP-adres of domein van PW-Services? Meld het hieronder.
Waar meld ik misbruik?
Alle officiële meldingen van misbruik gaan naar abuse@pw-services.nl. Dit postvak wordt door onze beheerders gecontroleerd.
Wat kun je melden?
- Spam of ongewenste e-mail afkomstig van onze infrastructuur
- Malware, virussen of phishing-pagina's
- DDoS-aanvallen (uitgaand of inkomend)
- Illegale content (zoals auteursrechtinbreuk / DMCA-meldingen)
- Portscans, bruteforce-pogingen of ander netwerkmisbruik
- Ander misbruik van diensten die bij ons gehost worden
Wat neem je op in je melding?
- Het betreffende IP-adres of domein
- Datum en tijd (inclusief tijdzone) van het incident
- Bewijs: logregels, e-mailheaders, screenshots of vergelijkbaar bewijsmateriaal
- Je contactgegevens, zodat we kunnen terugkoppelen indien nodig
Hoe behandelen we meldingen?
Elke melding wordt beoordeeld door een beheerder. Waar nodig gebruiken we onze interne logging (zie onze Privacyverklaring, met o.a. IP-adressen bij registratie, laatste login en ticketactiviteit) om het incident te onderzoeken. Logs worden maximaal 28 dagen bewaard — meld misbruik dus zo snel mogelijk na constatering. Bevestigd misbruik kan leiden tot opschorting of beëindiging van de betreffende dienst, conform onze Algemene Voorwaarden.
Ben je zelf klant en wil je een storing of factuurvraag melden?
Gebruik daarvoor geen abuse-mailbox, maar open een ticket via je klantenportaal of het dashboard, of mail peer@pw-services.nl.