Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27-10-2026

1. Definities & toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen hierna PW-Services en de klant (hierna "jij" of "de klant"), zowel zakelijke als particuliere klanten, met betrekking tot hosting, VPS-hosting, maatwerksoftware en aanverwante IT-diensten.

2. Aanbod & totstandkoming overeenkomst

Een bestelling via de store, VPS-configurator of een offerte via het contact-/zakelijk-formulier resulteert in een ticket in je klantendashboard. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling bevestigen en/of de betaling hebben ontvangen. Bij elke bestelling moet je expliciet (via een niet-vooraf-aangevinkt vakje) akkoord gaan met deze voorwaarden en onze Privacyverklaring.

3. Prijzen & betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's. Betaling verloopt via directe bankoverschrijving op basis van de gegevens die je via het bijbehorende ticket ontvangt. Diensten worden geactiveerd nadat de betaling is ontvangen en verwerkt, tenzij anders overeengekomen.

4. Herroepingsrecht (consumenten)

Ben je een consument (particulier, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf), dan heb je op grond van de wet in beginsel 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Omdat onze diensten vaak direct na betaling worden opgeleverd, kunnen we je bij bestelling vragen om er expliciet mee in te stemmen dat de dienst direct start; in dat geval vervalt je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd, conform artikel 6:230p sub e/f BW. Zonder deze uitdrukkelijke instemming geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen onverkort.

5. Duur, verlenging & opzegging

Diensten worden aangegaan voor de bij bestelling vermelde periode en kunnen, tenzij anders vermeld, stilzwijgend worden verlengd. Opzeggen kan via een ticket in je klantendashboard.

6. Gebruik van de dienst & misbruik

Je mag onze diensten niet gebruiken voor illegale doeleinden, spam, malware, phishing, DDoS-aanvallen of ander misbruik. Zie ons misbruikbeleid voor hoe meldingen worden behandeld. Bij misbruik kunnen we de dienst zonder voorafgaande waarschuwing opschorten of beëindigen.

7. Beschikbaarheid, aansprakelijkheid & refunds

We streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. Voor de exacte regels rond restitutie, aansprakelijkheid bij storingen en dataverlies, en logbewaring, zie ons afzonderlijke Refund-beleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

Onze totale aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat je in de voorafgaande 3 maanden voor de betreffende dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8. Gegevens & privacy

De verwerking van je persoonsgegevens, inclusief IP-logging voor beveiligingsdoeleinden, is beschreven in onze Privacyverklaring.

9. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Voor bestaande overeenkomsten geldt een redelijke overgangstermijn.

10. Toepasselijk recht & geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst via overleg voor; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail peer@pw-services.nl.